2017年度“工作坊”成果匯報圓滿結束

　　　根據2017年度培訓計劃，行動學習工作坊歷時4個月，課題組學員在導師、催化師的指導和引領下完成了全部課題，人力資源部于2017年11月16日組織了工作坊成果匯報，參加成果匯報的有樓宇物業(yè)管理分公司總經理于斌、工業(yè)物業(yè)管理分公司副總經理俞凌、工程維修中心副經理劉影、工程維修中心工程部副經理楊華新以及工作坊導師、催化師及全體學員。

　　　本年度行動學習工作坊旨在挖掘公司內部潛在需求，明確需要解決的實際問題，通過學員群策群力找到實現(xiàn)路徑，使學員和公司在學習、研究、輸出成果的過程中雙向受益。本年度行動學習工作坊通過前期課題篩選，確定了兩個研究主題，分別是工業(yè)分公司項目經理張婷婷提出的“建設信息化反饋平臺”及樓宇分公司項目經理張嬌提出的“建設工程維修培訓中心”，兩個課題組的學員代表分別對研究成果進行了匯報。

    “建設信息反饋平臺”由工業(yè)分公司星網工業(yè)園客服經理賈立光代表課題組從課題概述、推進過程、結果總結三部分進行了全面介紹。該課題經過問卷調查及現(xiàn)狀分析，通過梳理公司現(xiàn)存200多項物業(yè)服務、互動和增值服務功能模塊，建議以報修、投訴、咨詢三項功能為基礎建立微信公眾號信息反饋平臺，對三項基礎功能的內外部運行流程邏輯進行了梳理，并對信息反饋平臺的功能進行了全方位展示。課題組導師張婷婷從選題目的、開展過程、課題落地意義等方面進行了總結。

圖1.007課題組成員

　　　樓宇分公司總經理于斌對匯報內容進行了點評，他認為“建設信息反饋平臺”課題組的分析調研過程詳盡充分, 匯報結合實際,站在目前互聯(lián)網+思維的前沿,在大數據時代下可以更好得將客戶資源轉化成企業(yè)運營資本,現(xiàn)代的物業(yè)公司應該從傳統(tǒng)型逐漸往信息化、智能化的形式推進。

圖2.課題組代表賈立光進行成果匯報

圖3.導師張婷婷進行課題總結

圖4.樓宇分公司總經理于斌對匯報內容進行點評

“建設工程維修中心”由樓宇分公司孵化器項目安全經理槐楊代表課題組從課題概述、推進過程、結果總結三部分對成果進行了匯報。該課題組通過對公司22個項目及393位工程技術人員進行調查后，輸出技能提升意向14大類、培訓內容145項，整理并規(guī)劃出各專業(yè)技能培訓體系10余項，并對場地規(guī)劃、運營管理制度、考核制度方面進行了全面分析，為未來課題落地提供了重要的參照依據和基礎素材。課題組導師張嬌從整體評估、學員評價及落地建議三個方面對課題進行了總結。

圖5.魔方課題組成員

工業(yè)分公司副總經理俞凌對該組匯報進行了評價，她認為“建立工程技術培訓中心” 課題組抓住了關鍵點,與工業(yè)分公司生物醫(yī)藥園標準化建設正在推廣的“四個基地”不謀而合，再一次肯定了學員們的辛苦成果，并對催化師們的付出表示感謝。

圖6.課題組代表槐楊進行成果匯報

圖7.導師張嬌進行課題總結

圖8.工業(yè)分公司副總經理俞凌對匯報內容進行點評

最后，一直陪同大家并且見證學員們成長的催化師代表許健從行動學習工作坊開展的必要性、在學習過程中遇到的困難以及大家是如何克服等方面進行了總結，同時希望大家不斷提升溝通能力,鍛煉對信息處理、數據分析、結果總結的能力，并對所有參加學員再一次給予了表揚及肯定。

圖9.催化師代表許健老師發(fā)言

行動學習工作坊不僅使學員們了解到思維導圖運用方法、學習到匯報書的制作技巧,同時參與者享受著新的知識為工作帶來的變化與改善,強化了團隊協(xié)作精神，建立了友誼，加強了自信,增強了戰(zhàn)勝自我、克服困難的勇氣。大家紛紛表示,一定會將所學方式方法運用到日常工作中,更好的為企業(yè)貢獻自己的力量。

2017年行動學習工作坊圓滿結束了，人力資源部會把匯報成果及意見建議統(tǒng)一呈報公司，期待兩個課題早日落地，并將更加努力為員工們帶來更為豐富的培訓，提供更廣闊的學習平臺，敬請期待！