正式發(fā)布！

近日，由全國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會組織，亦莊城市服務(wù)集團(tuán)等單位參編的GB/T 45698—2025《物業(yè)服務(wù)客戶滿意度測評》國家標(biāo)準(zhǔn)在第五屆標(biāo)準(zhǔn)化與物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展論壇正式發(fā)布。

《物業(yè)服務(wù)客戶滿意度測評》國家標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)構(gòu)建了包括測評指標(biāo)、權(quán)重分配、實(shí)施流程和結(jié)果應(yīng)用在內(nèi)的完整機(jī)制，首次為行業(yè)建立科學(xué)規(guī)范的客戶滿意度測評體系，填補(bǔ)了該領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)的空白，為行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展注入了全新動力。該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，不僅為企業(yè)精準(zhǔn)把握客戶需求、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量提供權(quán)威依據(jù)，更標(biāo)志著我國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)邁入新階段，將有力推動行業(yè)向更高質(zhì)量、更高水平發(fā)展。

未來，亦莊城市服務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)秉持“為城市美好而服務(wù)”的使命，堅持以標(biāo)準(zhǔn)化為引領(lǐng)，持續(xù)為物業(yè)行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。